Política de Envío

Esta política sólo aplica a pedidos solicitados directamente en la página de Siempre Sensual. En compras realizadas en Mercado Libre a través de la tienda de Siempre Sensual, el envío es gratuito a partir de $299.00, en pedidos menores el sistema cotizará tu envío de acuerdo a tu CP en la aplicación de Mercado Libre.

Costos de envío 2026

El costo de envío depende de tu monto de compra

Envío Gratis comprando $799 en adelante

$140 para las compras menores a 799

Los costos de envío pueden varíar en tiempos de promociones y para códigos postales extendidos, en caso de que tu CP sea extendido. Te contactaremos y ayudaremos a encontrar las mejores tarifas.

Preguntas Frecuentes

¿Con qué paqueterías envían?

Actualización Febrero 2026. Con DHL express, Fedex, Estafeta o RedPack, dependiendo de tu CP, elegiremos la mejor empresa logística.

¿Hay mínimo de compra?

No hay mínimo de compra, puedes pedir desde 1 pieza, del producto que desees, considera que el envío GRATIS es a partir de $799.00

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido de Siempre Sensual?

Tiempo estimado de entrega. De 2 a 7 días hábiles dependiendo de tu código postal. Te explicamos a detalle como trabajamos después de haber recibido tu pedido:

• Tiempo de preparación. De 4 a 24 horas (Días hábiles)

• Tiempo que viajan con la paquetería. De 2 a 5 días hábiles dependiendo del código postal (Las empresas paqueteras no hacen entregas los fines de semana, días festivos o feriados).

• En tiempos de rebajas y promociones como el Hot Sale o Buen Fin tu paquete puede tardar hasta 15 días en ser entregado debido al alto volumen de paquetes.
  

¿Cómo recibiré el número de guía/rastreo de mi pedido?

Lo recibirás por correo o WhatsApp. Siéntete con la libertad de preguntarnos por WhatApp sobre tu pedido.

¿Cómo puedo saber qué día llegará mi paquete?

Con tu número de guía podrás darle seguimiento a tu pedido directamente en la página web de la paquetería asignada, donde te dará el día estimado de entrega. Las entregas se realizan sólo en días hábiles y en horario abierto desde las 9 am-9 pm. También podemos apoyarte a realizar el rastreo, sólo escríbenos vía Whatsapp y mandanos tu número de orden

¿Realizan envíos a toda la República Mexicana?

Sí, pero aplican restricciones en algunas localidades o códigos postales extendidos, el tiempo y costo para la entrega es mayor a los publicados en nuestras políticas.

¿Qué puedo hacer si no hay nadie en mi domicilio para recibir mi paquete?

¡Contáctanos y con gusto te apoyamos! Podemos enviar tu paquete Siempre Sensual a una paquetería cercana a tu domicilio como Fedex o DHL, esta modalidad se llama OCURRE y con tu número de guía más una identificación oficial del destinatario puedes recogerlo en la paquetería asignada. Sólo te pedimos que nos avises con anticipación antes de que salga tu pedido, ya que cualquier cambio de domicilio tiene un costo extra.

IMPORTANTE

En caso de que la empresa paquetera no pueda entregar tu pedido por error en la dirección o ausencia en el domicilio, se te cobrará el costo del envío nuevamente sí deseas que se te reenvíe el paquete, y en caso de solicitar la devolución de tu dinero, se te descontará el costo del envío. Si tu pedido fue con envío gratuito se te descontaré $140.00 pesos equivalente al costo del envío.

Considera que las mensajerías pueden hacer más de un intento de entrega, está pendiente de tu seguimiento a través de tu número de guía, ya que si detectas un intento de entrega fallido lo conveniente será llamar directamente a la mensajería para que se programe un nuevo intento de entrega. Si este proceso se te dificulta, contáctanos para poder ayudarte.